ZenGest
Guida pratica per clinici

Come introdurre ZenGest ai tuoi pazienti

Per psicoterapisti, psichiatri e psicologi. Wizard per scegliere lo script giusto, simulatore di colloquio e checklist: tutto per gestire il consenso informato con sicurezza.

Prima di cominciare

Cosa devi sapere — e cosa spiegare

Cosa fa ZenGest

Registra la seduta, genera una bozza di note, e poi — se vuoi — elimina l'audio. Il paziente deve sapere queste tre cose, in quest'ordine.

  • Registra la conversazione
  • Genera una bozza di note cliniche
  • L'audio viene eliminato dopo

Cosa NON fa

  • Non prende decisioni cliniche
  • Non condivide i dati con terze parti commerciali
  • Non usa le sessioni per addestrare modelli AI
  • Non accede alle note senza il tuo consenso
✦

Cosa fai sempre tu

Revisioni ogni bozza prima che diventi nota ufficiale
Decidi cosa entra nel fascicolo
Rimani l'unico responsabile della documentazione clinica
Il timing

Quando fare questa conversazione

1

Prima seduta (nuovo paziente)

Ideale

Integrala nella spiegazione del tuo metodo di lavoro, dopo i primi minuti di rapport — non come prima cosa.

2

Paziente già in carico

Richiede cura

Falla all'inizio di una seduta, prima di avviare la registrazione. Non metterla in un modulo e sperare che lo leggano. Dirglielo di persona.

3

Dopo ogni aggiornamento dello strumento

Obbligatorio

Se cambia qualcosa nel modo in cui ZenGest tratta i dati, informali di nuovo. Il consenso non è permanente — è una conversazione che si aggiorna.

Interattivo

Quale script fa per te?

Rispondi a 2-3 domande e identifichiamo lo script più adatto al tuo paziente.

Passo 1 di 3

Questo paziente è nuovo o già in carico?

Il contesto della conversazione cambia in base alla risposta.

Script pronti

Cinque versioni per contesti diversi

Non recitarli parola per parola — falli tuoi. Clicca "Copia script" per averli negli appunti.

Beneficio per il paziente

"Ti do la mia piena attenzione"

Per chi vuole mettere al centro il beneficio concreto per il paziente.

01
"Voglio dirti come gestisco la documentazione delle nostre sedute. Uso uno strumento — si chiama ZenGest — che registra la conversazione e genera una bozza delle mie note cliniche. Il vantaggio per te è concreto: posso concentrarmi completamente su di te, senza scrivere mentre parliamo. Io poi leggo ogni riga della bozza, la correggo, e solo dopo la salvo nel tuo fascicolo. L'audio viene eliminato una volta generate le note. Hai domande? Vuoi che ti spieghi qualcosa meglio prima di decidere?"
Alta sensibilità

"Privacy prima di tutto"

Per pazienti più riservati, o in contesti ad alta sensibilità (trauma, dipendenze, sessualità).

02
"Prima di iniziare, voglio essere trasparente su come lavoro. Ho uno strumento digitale che mi aiuta a scrivere le note dopo la seduta — non durante. Registra la nostra conversazione, poi elabora il testo e l'audio viene cancellato. Le note le scrivo io: lo strumento mi dà solo una bozza che poi modifico. I tuoi dati non vengono usati per addestrare algoritmi, non li vede nessun altro. Puoi dire no — e non cambia nulla nel nostro lavoro insieme."
Paziente controllante

"Sei tu in controllo"

Per pazienti che tendono al controllo, hanno vissuto violazioni della privacy, o lavorano nella sicurezza.

03
"Uso uno strumento che mi aiuta con la documentazione, ma voglio che tu sappia che sei tu ad avere il controllo. Se in qualsiasi momento — anche a metà seduta — vuoi che spenga la registrazione, basta dirmelo e lo faccio subito. Ogni riga che lo strumento genera viene letta e approvata da me prima di entrare nel tuo fascicolo. Non firma nulla senza che io lo abbia rivisto. Possiamo provare oggi e vedere come ti senti?"
Tech-friendly

Versione breve

Veloce, diretto, non burocratico. Per pazienti già a proprio agio con la tecnologia.

04
"Una cosa veloce: uso uno strumento AI per le note cliniche — registra la seduta, genera una bozza, io la rivedo. L'audio viene eliminato dopo. Se preferisci che non lo usi, nessun problema. Ok per te?"
Mid-terapia

Paziente già in carico

Quando stai introducendo ZenGest in una relazione terapeutica già avviata.

05
"Volevo aggiornarti su qualcosa prima di iniziare. Ho introdotto uno strumento nuovo per la documentazione — si chiama ZenGest. Mi aiuta con le note cliniche: registra la seduta, genera una bozza, io la rivedo e approvo. Volevo dirtelo direttamente, non fartelo trovare in un modulo, perché penso che la trasparenza sia importante nel modo in cui lavoriamo insieme. Come la vedi?"
Il momento delicato

Come gestire il "no"

La risposta corretta

"Assolutamente. Nessun problema — continueremo come prima."

Poi torna al lavoro. Non insistere, non spiegare ulteriormente, non far pesare la decisione. Documenta nel fascicolo che hai informato il paziente e che ha preferito non usare la registrazione.

Dall'esperienza clinica reale: Debbie Beattie, psicoterapeuta australiana, ha avuto un solo paziente che ha detto no. La seduta successiva, quel paziente ha chiesto di attivare la registrazione. Il no non è definitivo — ma non va mai sollecitato.

Interattivo

Allenati col simulatore

Scegli uno script, leggi come lo presenteresti, poi scegli la risposta del paziente e ricevi coaching su come gestirla.

Simulatore di colloquio

Scegli uno scenario

Con quale script vuoi esercitarti?

Vedrai le possibili risposte del paziente e come gestirle.

Domande dei pazienti

Le domande che fanno — e come rispondere

Solo io. I dati sono cifrati e accessibili esclusivamente a me. ZenGest tratta i dati per mio conto, ma non ha accesso ai contenuti delle sessioni.
No. Viene eliminato dopo che ho generato e salvato le note. Non rimane nulla sui server una volta che ho completato la documentazione.
Lo strumento trascrive e organizza — non interpreta clinicamente. Se genera qualcosa di impreciso, lo correggo io prima che diventi nota ufficiale. Non copio mai alla cieca.
No. ZenGest non usa le sessioni per addestrare modelli. I tuoi dati sono tuoi.
Sì. Hai il diritto alla cancellazione dei dati in qualsiasi momento. Gestisco io la richiesta.
Sempre. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento — anche a metà seduta. Basta dirmelo.
No. L'AI non prende nessuna decisione clinica. Io ascolto, valuto, e decido — come ho sempre fatto. Lo strumento mi aiuta solo a scrivere le note.
Attenzione extra

Pazienti che meritano cura aggiuntiva

Alcune categorie possono avere reazioni più forti alla notizia della registrazione.

Trauma da sorveglianza

La registrazione può attivare risposte di allarme anche se razionalmente la capiscono.

Disturbi paranoidi o deliranti

Valuta caso per caso se introdurre la tecnologia.

Minorenni

Il consenso va ottenuto sia dal minore (se in grado) che dai genitori/tutori.

Percorsi legali o forensi

Verifica le implicazioni specifiche prima di procedere.

Persone-pleaser

Assicurati che il "sì" sia davvero libero, non compiacenza.

Per questi pazienti, considera di dare tempo: "Non devi decidere adesso. Pensaci e dimmelo alla prossima seduta."
Interattivo

Checklist per la seduta

Spunta ogni passaggio prima, durante e dopo la conversazione. Azzerala per la seduta successiva.

Progresso

0/12 completati

0%

Prima della seduta

0/4

Durante la conversazione

0/5

Dopo la seduta

0/3

La tecnologia non è la terza persona in stanza. Sei tu che decidi come entra. ZenGest è uno strumento. La relazione è tua.

Leggi sicurezza e GDPR